Korduma kippuvad küsimused

Jah. Kõik tooted vastavad Euroopa Liidu ohutusnõuetele ja kannavad CE-märgist. Mänguasjad vastavad EN 71 standardile ning tekstiilid on sageli OEKO-TEX® sertifikaadiga ja nahasõbralikud.

Teeme koostööd usaldusväärsete Euroopa brändidega. Paljud tooted on valmistatud käsitööna ning puidust tooted on sageli FSC-sertifitseeritud.

Iga toote juures on kirjas tootja määratud soovituslik vanusevahemik, mida palume ohutuse tagamiseks alati järgida.

Pakk jõuab kohale tavaliselt 3–8 tööpäeva jooksul. Tellimused pannakse teele enamasti juba järgmisel tööpäeval.

Jah, tootel on 14-päevane tagastusõigus alates kättesaamisest. Toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.

Pärast paki teelepanekut saadame e-kirjaga jälgimisnumbri, millega näed saadetise liikumist reaalajas.

Jah, suuremõõtmelised tooted (nt mänguköögid, mööbel) toimetatakse alati otse koduukseni.

Võta meiega ühendust koos tellimuse numbriga — leiame kiiresti lahenduse, olgu selleks asendustoode või tagastus.

Küsimuste ja murede korral kirjutage meile aadressil info@lulupesa.com — vastame esimesel võimalusel!